Algemene voorwaarden | Oeteldonksekelder

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Oeteldonkse Kelder en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Oeteldonkse Kelder en de klant.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Gepersonaliseerde producten: Oeteldonkse Kelder is gespecialiseerd in het maken van gepersonaliseerde carnavalsemblemen.
Techniek en stijl: Onze emblemen zijn bedrukt in een geborduurde stijl. De buitenrand van het embleem wordt wel daadwerkelijk afgestikt.
Handwerk: Alle emblemen worden met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen er kleine onderlinge afwijkingen of ambiguïteiten in de afwerking ontstaan; dit hoort bij het ambachtelijke karakter van het product.
Kleurafwijkingen: Oeteldonkse Kelder streeft ernaar het fysieke product zo dicht mogelijk bij het ingediende digitale ontwerp te laten aansluiten. De klant dient er echter rekening mee te houden dat kleuren op een fysiek product (textiel/drukwerk) kunnen afwijken van de weergave op een digitaal beeldscherm. Lichte kleurafwijkingen geven geen recht op reclamaties of ontbinding van de koop.

De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van het gewenste ontwerp en de benodigde gegevens.
Oeteldonkse Kelder is niet aansprakelijk voor fouten in het eindproduct die voortvloeien uit door de klant verkeerd aangeleverde bestanden, tekstfouten of een lage beeldkwaliteit.

Oeteldonkse Kelder werkt met seizoensgebonden producten. In de periode voorafgaand aan en tijdens het carnavalsseizoen (het hoogseizoen) staat de productie- en verwerkingscapaciteit onder hoge druk.
De op de website aangegeven levertijden zijn indicatief. In het hoogseizoen kan zowel de verwerking/beoordeling van aangeleverde ontwerpen als de daadwerkelijke productie langer duren dan gebruikelijk.
Vertragingen als gevolg van de seizoensdrukte geven de klant geen recht op schadevergoeding of het kosteloos annuleren van de bestelling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Omdat de emblemen volgens specificaties van de klant worden vervaardigd (maatwerk/personalisatie), is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) uitgesloten voor alle gepersonaliseerde producten.
Het annuleren of retourneren van een goedgekeurde en in productie genomen gepersonaliseerde bestelling is niet mogelijk.

Betaling dient vooraf te geschieden via de op de webshop aangeboden betaalmethoden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De verwerking en productie van de bestelling start pas nadat de betaling en het definitieve ontwerp door Oeteldonkse Kelder zijn ontvangen en goedgekeurd.

De klant is verplicht het geleverde product direct na ontvangst te controleren op eventuele gebreken of afwijkingen die niet onder de normale toleranties (zoals lichte kleurafwijking of kleine handwerkvariaties) vallen.
Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk en voorzien van duidelijke foto's te worden gemeld via info@oeteldonksekelder.nl.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Oeteldonkse Kelder partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.